面对商品销售的激烈竞争,某零售公司为了解决顾客反映的问题、满足顾客的需求,成立了“提高顾客满意度委员会”,该委...
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面对商品销售的激烈竞争,某零售公司为了解决顾客反映的问题、满足顾客的需求,成立了“提高顾客满意度委员会”,该委员会由公司董事长、总经理负责,对于每一条顾客之声、顾客投诉,都会研究、总结,将修正工作做得更加彻底。该公司这样做的直接目的是( )
A.为了生产更能满足消费者需要的商品
B.为了在市场竞争中获胜
C.为了诚信于社会,依法经营
D.为了从长远角度、获得更大的利润
【回答】
D
【解析】
试题分析:企业是以获取利润为直接目的的经济组织,该公司解决顾客反映的问题、满足顾客的需求,其主要目的在于通过搞好产品的质量和服务来赢得更多消费者的信赖,以获得更大的利润,故D符合题意。A、B、C均没有进一步阐述其直接目的,故排除。
考点:企业的经营与发展
知识点:生产 劳动与经营 企业与劳动者
题型:选择题
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