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材料一:据国家权威部门曝光,截至2008年9月21日,已查出有12892多名婴儿在饮用了三鹿集团的劣质奶粉后出现肾疾,3例死亡病例,104人因患肾结石陷入生命危险。“三鹿事件”惊暴于世。全国22家奶制品企业染指三聚**,其中不乏驰骋*奶业多年的多家大腕级企业。外国人喝牛奶结实了,*人喝牛奶“结石”了。
材料二:2008年3.15消费者权益日主题是“消费与责任”。
(1)三鹿婴幼儿*奶粉的生产厂家已经侵犯了消费者的哪些合法权益?
(2)消费者向三鹿奶粉生产厂家索赔的法律依据是什么?奶制品企业应尽到哪些责任?
(3)消费者应如何维护自己的正当权益?
【回答】
(1)人身财产安全权、知悉真实情况权、公平交易权。
(2)《消费者权益保护法》。
奶制品企业严格遵守国家的法律法规,不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品,严禁不合格产品出厂,更不能伪造产地,冒用他人厂名、厂址、商标等。
(3)消费者可以选择与经营者直接协商,双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时,可请求消费者协会调解或向*法院提起诉讼。
知识点:其他
题型:综合题
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