随着双十一步伐的临近,除了天猫,京东、1号店、聚美优品等著名电商平台也都开始了如火如荼的准备工作,陆续发布双十...
问题详情:
随着双十一步伐的临近,除了天猫,京东、1号店、聚美优品等著名电商平台也都开始了如火如荼的准备工作,陆续发布双十一策略。一些品牌商家的管理层会根据市场预估制定销售目标;并且在人员有限的情况下,运用技术、简化流程、科学管理、简化审批,通过集中主推品、集中店铺等方式刺激消费;同时表示价格可打折,服务质量不能打折,将开通免费热线,帮助用户确认、审核订单,并负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。
根据材料,运用“企业经营与发展”的知识分析说明商家该如何应战双十一。
【回答】
①制定正确的经营战略。要根据市场预估制定销售目标,发布策略。及时抓住机遇,准确把握市场,才能在激烈的市场竞争中获得成功。(4分)
②提高自主创新能力,依靠技术进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势,运用技术、简化流程、科学管理、简化审批,通过集中主推品、集中店铺等方式刺激消费从而形成自己的竞争优势。(4分)
③诚信经营,树立良好的信誉和企业形象,在销售旺季,仍然坚持高标准,不给服务质量打折,通过开通免费热线,帮助用户确认、审核订单,办理退款、退件及查件跟踪等服务来树立企业的良好形象。(4分)
【解析】
试题分析:本题知识限定明确,企业经营与发展,题目类型措施类,问题指向说明商家该如何应战双十一。解读设问,关于企业的经营与发展,教材有明确理论表述,即包括制定正确的经营战略、提高自主创新能力,依靠技术进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势、诚信经营,树立良好的信誉和企业形象。然后,回扣设问,对应上述理论,结合商家的具体做法,组织语言,进行分析。具体来讲,制定正确的经营战略方面,要根据市场制定目标;提高自主创新能力方面,运用系列环节和方式形成自己的竞争优势;诚信经营方面,提高具体的服务质量,树立企业的良好形象。
考点:企业经营与发展
知识点:生产 劳动与经营 企业与劳动者
题型:综合题
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