22.阅读下面的材料,按要求作文。(60分)赵先生和家人近日到成都旅游,在去酒店的路上将背包遗落在出租车上。赵...
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22.阅读下面的材料,按要求作文。(60分)
赵先生和家人近日到成都旅游,在去酒店的路上将背包遗落在出租车上。赵先生几经周折打通了司机张师傅的手机,以第二天要赶飞机为由,请求立即将背包送回,张师傅则表示有生意走不开,收工后再送回。赵先生又打电话沟通,张师傅多次挂断,甚至关机。四小时后,张师傅将背包送回,并要求收取三百元“误工费”,引起赵先生的抱怨。张师傅也喊冤,称假期生意太好走不开,因为确实耽误了生意才要收取补偿。
请根据你对材料的理解,任选一个角度,写一篇不少于800字的文章。要求:明确立意,自定文体,自拟标题;不要脱离材料内容及含意的范围作文;不要套作,不得抄袭。
【回答】
22.材料分析:服务行业应该尽可能为消费者提供优质服务。司机张师傅挂断乘客电话的行为称不上优质服务,此时还要收取“误工费”,难免引起抱怨。
但是,从法律角度来说,司机并没有立即归还乘客失物的义务,并有权收取保管、归还失物过程中产生的合理费用。乘客赵先生因为自己的疏忽而让司机张师傅承担更多的责任,甚至牺牲合理经济利益,有“道德*”之嫌。
乘客想早点拿回失物,司机不愿耽误生意,都是合理要求。如果双方都能体谅对方的难处,而不是“得理不让人”,那么商量出一个双方都能接受的解决方案也并非难事。
参考立意:①用心服务。②莫将自己的失误成本转嫁他人。③推崇道德不应排斥个体的合理权益。④得理也需让人。等等
知识点:材料作文
题型:作文
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