《最后一公里的哲学:电商物流全链条运营管理》经典语录
经典语录
隔日达、当日达、限时达成为普遍时限标准,在电商行业,以及新兴的O2O(线上到线下电子商务)企业中,半日、2 小时、1 小时甚至是30 分钟送达十分常见。同时,互联网技术和新技术新设备的普遍应用,也让企业的成本持续降低。按理说,用户应该欢呼雀跃、满意度很高才对。然而,现实有些残酷。看起来,用户的期望在同步提升,甚至超过了物流业本身的发展。所以,我们看到,在新的消费时代下,电商物流行业依然存在纠结和困扰:成千上万的配送员分布在大街小巷,怎样保*高水平的服务?每天听到的都是投诉,到底如何做才能让员工主动提供优质的服务?在实际作业过程中,如何解决动辄相差5 倍以上的单量波动?积压是客观的不能解决的吗?如何低成本地做到用
电商物流是六种维度下的产物,它是一个网络、一个生态、一种文化、一种产品、一个服务、一个系统,在后面我会详细阐述。那么,这六个不同的维度,在企业的运营中是怎么体现的,也就是和后面的四维八流如何呼应呢?为了简单、直观地查找运营流程本身的情况,我将六个宏观的维度分解为时间、空间、作业和职能四个维度共八个流:速度流、人力资源流、商品和订单流、资金流、体验流、数据流、技术流和质量流。四维八流从微观层面研究供应链的整体链条的运营情况。这两个不同的体系将宏观与微观层面相结合,既能从宏观上把握电商物流的特*和发展方向,也能从微观上分析运营中的问题,确保电商物流的发展与商业模式的变革和时代的进步同频共振。
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《局座召忠》经典语录
经典语录1、走路的人,他的眼睛是盯着前面的有几块地砖,别掉沟里去。开车的人密切关注周围碰瓷的坏蛋,你开着开着车,看有没有人往车上来撞。飞行员傲视大地,看能否比鸟飞得更高,这是飞行员,他是看着下边的这个土地,就是跟鸟儿比,看看谁飞得更高。宇航员呢,用眼角扫了一下...
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《还乡》经典语录
经典语录凡是个*强的人,都像行星一样,行动的时候,总把个人的气氛带了出来。关于爱,我们可以说,越纯洁,越含蓄。她的嘴与其说是为说话生的,不如说是为颤动生的,与其说是为颤动生的,不如说是为接吻生的。也许有人还要补充一句,与其说是为接吻生的,不如说是为撇嘴儿生的。从...
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《玉石非玉》经典语录
经典语录如果世上人人平等的话,地球就不会有这样的发展了。Ilikeyou.Ifancyyou.Ihaveacrushonyou.Chooseoneyoulike.玉石非玉,亦不负年华。...
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《幸福还有多远》经典语录
李萍(梅婷饰)是一名烟厂的女工,怀揣着对爱情的幻想,她将一张字条偷偷藏在了烟盒之中,正是这张字条让一个名叫吴天亮(王志文饰)的男人走进了李萍的生活。顺理成章地,李萍和吴天亮结婚了,可是,婚后的生活却并不如李萍所想象的那样美好,倒是吴天亮的部下王小毛(佟大为饰)和李萍...