《非*沟通》经典语录
作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和“*”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话的确伤人!言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言*让人与人变得冷漠、隔阂、敌视
经典语录
如果我们认为自己“应该”怎么样,在大多数的情况下,我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时,又心有不甘,不愿屈服。
如果真的想过上悲惨生活,就去与他人作比较。
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
At the core of all anger is a need that is not being fulfilled.所有愤怒的核心是需求没有被满足。
在一个生气的人面前,永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。
当我们要惩罚别人的时候,不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情?”,就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。
At the core of all anger is a need that is not being fulfilled. 所有愤怒的核心是需求没有被满足。
我们总是习惯于站在道德的至高点去评判他人,而事实上,道德更多是用来自律的,而不是强加给别人。
沟通有四步:第一,客观表述事实;第二,说出你的感受;第三,说明原因;第四,提出要求。 不要压抑自己,也不要装没事,更不要等着对方来猜你为什么生气,等他来道歉。 直接告诉他,今天这件事,你这么处理,让我很伤心,以后你不要这样了,好吗? 不要害怕发脾气。 真正高情商的人,会认为,发脾气是一种很好的沟通方式。 我以前说过,所谓情商高,就是心中有他人; 所谓情商高,不是虚伪,而是温暖。 但这不是说,我们心中要没有自己,真正的情商高,是把自己当朋友,与自己和解,对自己也要温暖啊。
非*沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反*式地反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。
学会说出自己的感受,而不是让别人猜。社会的节奏很快,人们都在匆匆忙忙地前行,打理自己的生活,的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候,要学会清楚、具体地说出自己的感受。
不带评论的观察是人类智慧的最高境界。
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