“开瓶费”是否收取一直是饱受争议的话题,据悉,为了避免和顾客发生纠纷,重庆一些餐饮企业把“开瓶费”改为“服务费...
问题详情:
“开瓶费”是否收取一直是饱受争议的话题,据悉,为了避免和顾客发生纠纷,重庆一些餐饮企业把“开瓶费”改为“服务费”进行收取。
(1)餐馆的行为侵犯了消费者哪些权利?
(2)如果在就餐的过程中,遇到对自带酒水收取服务费的情况你会怎么办?
(3)怎样切实保护消费者的合法权益,请你提几条合理的建议。
【回答】
(1)侵犯了消费者的公平交易权、自主选择权、知情权。
(2)凡涉及消费者*,必须答八下P96的五种*途径。
(3)消费者的*建议,注意从国家,生产者、经营者和消费者三个角度去答。
国家*和完善相关法律,*相关部门加强管理,餐饮企业加强自律,消费者学习相关知识,增强自我保护意识和能力,在合法权利受到侵害时拿起法律武器依法威权。
知识点:权利和义务的一致*
题型:辨析题
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