《思维力：高效的系统思维》经典语录

相信聪明的你已经看出了问题所在。“*格内向的人不适合做销售，你是一位牲格内向的人，因此你不适合做销售” 这句话里面隐含了一个时间假设，即 “你这一辈子都*格内向”。找出了这个时间假设后，这个论断就可以改成： “*格内向的人不适合做销售，目前我是一位*格内向的人，我正好可以借助销售工作的锻炼来弥补我内向*格的不足。” 看，你得出了一个截然相反的结论，世界上可能将多一位卓越的销售人员。

人类社会的节奏趟来越快，一切都进入了高速运转模式。移动互联网的普及，在拉近全球距离的同时，也因其即时传播的特*将人类社会的节奏越推越快。在工作内容从以月为单位逐渐变成以小时为单位的快节奏中，对问题解决速度的要求也越来越高。思维能力低下、快速解决问题的能力不足的人，势必会被这个高速运转的社会抛弃。

任务执行得好坏的关键不在于计划，而在于对执行效果的检查和调整。计划制订得不好，在执行的时候还可以修正；但是如果只有计划而没有执行效果检查，那么计划就完全失去了意义。因为再完美的计划也无法考虑到实际执行中的所有情况。

世间万物的本质其实是系统，而框架就是对系统构成元素以及元素间有机联系的简化体现。因此人类大脑在处理信息时本能地想将其组合为能够被认知的框架，以反映对事物的理解。如果信息容易被组合为框架，那么大脑就容易理解并产生愉悦感；如果信息难以被组合为框架，那么大脑就会觉得这些信息晦*难懂，并进而产生头疼、厌恶等感觉，大脑有时甚至会直接*。这就是为何你觉得有些人的讲话容易懂的原因，因为它们很容易被组合成你能够认知的框架；而另一些人的讲话，虽然每个字你都听得懂，但是你却觉得难以理解，听的时间一长你就会焦躁，原因就是他们的讲话难以被组合成你能够认知的框架。

“一个硬*的两面”，是对立的统一，具有互补*。

归纳推理是一种由特殊推导出一般的思考方式。截至目前的研究，人脑能够进行的归纳推理活动有且只有三种形式： 按照时间先后的逻辑关系归纳、按照整体与部分的逻辑关系归纳和按照同类事物的逻辑关系归纳。《金字塔原理》将这三种归纳的逻辑关系分别称为时间的逻辑顺序、结构的逻辑顺序和重要*的逻辑顺序。尽管这三种术语的表述不太好理解而且容易被人曲解，但因为《金字塔原理》的这三种术语流传已较为广泛，为了便于你将来与他人交流学习，本书将沿用这三种逻辑关系的术语表达，不过会对这三种术语的含义做一定的调整，以更好地匹配三种逻辑关系。

5Why分析法的关键：鼓励解决问题的人努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

演绎是一个由普通到特殊的过程，即基于已知的普遍规律（大前提），代入一个特殊前提（小前提），从而得出一个具体结论的过程。演绎推理的正确*建立在3个基础上：一个是大前提所代表的普遍规律绝对正确；二是小前提是大前提主语或宾语的特殊情况；三是导出结论的判断符合充要条件。

因此需要在计划执行的基础上，引入*机制，对关键措施和关键节点进行*，一旦出现偏差，则及时跟进，并提出相应的改进举措，然后更新到新的计划中，再按计划执行、*和调整，形成一个个PDCA循环。当然，如果因客观环境或主管因素的影响，计划执行的偏差较大或预计执行的票；偏差较大，则要引入变更机制，及时对计划基准进行调整，以免计划完全偏离实际，造成计划和实际执行两张皮。

假设思考是从结论出发，假设验*，逐步到位。