《把话说到心窝里》经典语录

你可以不够百分之百诚实，但是你可以百分之百不撒谎。 能不撒谎，绝不撒谎，说话才能不矛盾，也才比较真诚。

原则一——无法改变事实的话不说 原则二——会造成分化效果的话不说 原则三——会伤人自尊心的话不说

孔子说：“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”意思是：“已经成了的事，就不要提了；已经做了的事，就不要去劝了；既然成为过去，就别再怪罪了！” 这句话看起来简单，其实有着大智慧。一个没有大智慧的人怎能看得开？一个没有的大智慧的人，又怎能忍得住？

会说话的人，总用言语肯定别人、关怀世界，使自己看得开、看得远，交更多的朋友，也活得更快乐。

同样的道理，当一个人正鼓其如簧之舌说"东"的时候，你最好别吭气，先静静地往"西"瞧。当别人叫你看屋顶的时候，你最好多注意一下地面。这时候你愈少说话愈好，因为你愈不"答他的腔"，他愈会心虚；他愈心虚，你愈可能见到真相。

他出虚招，你也出虚招，看来两边好像谈笑风生，实际在暗中较劲。在这儿我必须提醒年轻朋友，假使你是个社会新鲜人，千万别忽略人家放的话。 他放话，看来是虚，你没反应，他的虚就成了实。 他放话，要别人来说，只要你有实力，或掌握他的弱点，就应该立即反应，把话“放回去”。结果，他软了，说他没讲过那些话，你也可以让一步说：“我反应的不是那个意思。” *圈的放话之战，绝不能以你自己的主将，对敌人的副将，更不可亲自出马，迎战别人的副手。

谈到压力，动物"与生俱来"地时时在感受压力。 譬如*，你蹲下身、摊开手，叫牠，牠常会摇着尾巴靠近你。但是当你弯下腰，一手摸向地面，牠则会远远躲着你。 因为前者"放低姿势"，与牠"平起平坐"，双手摊开，表示没有武装，后者则显示你可能要捡石头打牠。 又譬如你新养一只鹦鹉，想摸牠，最好别用手心朝着牠的头，免得牠以为你要抓牠，突然咬你一口。而应该用手背靠近牠，使牠不感到威胁。

当你对人形容你家天才的儿女，或天才的小猫、小*的时候，一定要知道，你自己远比对方进入情况。你要他感同身受，一定得慢慢来，才不致让他受不了。 你要向别人推销东西的时候，也别把那已经说了几千遍的词，一大串"流"出来，而要看着对方，看他进入上一句的情况之后，才说下一句。

施人慎勿言、受施当言报 把话说到心窝里，最重要的就是要"有情"。如果你是付出情的人，你只能做、不能说，你要让对方自己去感觉。你只要一说，那就不再是纯纯的情。 相对的，如果你是接受情的人，你在接受的同时，也要说出心中的感激。因为你能鼓起勇气，说出来，就已经是很好的报答。你感谢的言语，必能获得对方更多的关爱。

"你们送货车出来了吗？" "我今天要迟到。" "我数学考六十分。" "我把茶壶打破了。" 这些都是他们说话的重点。如果是"播报新闻"或开会，这些重点都必须先说。但是在某些特殊的情况，为了减少"冲击"，却不得不后说。 也可以讲-- 令人敏感的结果，最好不要单*直入，你可以先"设定底线"，使对方知道糟也糟不到哪里去；或者经过"对比"，使那原本听来很突兀的结果，显得不那么刺耳。