阿里巴巴集团宣布，2014年双十一促销的支付宝总销售额达到571亿元，同比增59%。在网购成倍增长的前提下，中...

问题详情：

阿里巴巴集团宣布，2014年双十一促销的支付宝总销售额达到571亿元，同比增59%。在网购成倍增长的前提下，*快递业也得到飞速发展。与此同时，快递企业面临着“物流运输成本过高”“低价竞争”等困境，存在“快件爆仓”“*分拣”等问题。要解决上述问题，企业必须（   ）

①加强市场监管，推动物流业健康发展    

②完善市场规则，整顿和规范市场经济秩序 

③承担社会责任，提高职工的道德水准    

④改善服务质量，提升信誉并创立快递品牌

A. ①②             B. ③④            C. ①③         D. ②④

【回答】

B

【解析】题肢①②，不符合题意，因为上述题目要求的主体四企业，而加强市场监管，推动物流业健康发展、完善市场规则，整顿和规范市场经济秩序的主体是*，故排除；题肢③④是企业应对材料中问题应该采取的措施，故本题*选B。

【考点定位】树立良好的形象和信誉

【名师点睛】企业形象是企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同；企业的信誉和形象集中体现在商品和服务的质量上，树立良好信誉和形象需要提高商品和服务的质量；广告宣传有利于扩大商品的知名度，树立良好信誉和形象需要加强宣传促销工作；诚实守信是现代市场经济正常运行必不可少的条件。

知识点：生产 劳动与经营 企业与劳动者

题型：选择题