请根据以下内容,编辑一条短信。(字数100字左右)小林在淘宝上订购了一本《格列佛游记》,店家发货时,误发了一本...
问题详情:
请根据以下内容,编辑一条短信。(字数100字左右)
小林在淘宝上订购了一本《格列佛游记》,店家发货时,误发了一本《呐喊》给他。就此情况,请你以店家的身份拟一份处理此事的短信发给小林,地址、姓名等信息用xx代替。
【回答】
小林,您好!您在本店订购了《格列佛游记》,但因我们失误,错发成《呐喊》,非常抱歉!现您的书已经寄出,两天内会到货。烦请您在收到后将《呐喊》寄回,地址是xx,姓名是xx,邮资由我们承担。欢迎再次惠顾。
【解析】
语言表达题,首先要有称谓和问候语;其次要围绕着因错发书籍表达歉意,再讲明补救的办法;并恳请小林将错寄的书邮寄给商家,注意写清地址、收件人姓名、联系电话及邮资等相关内容。第三要注意说话的对象,语言要符合说话者的身份。做到文明礼貌,语言表达要简明、连贯、得体。
知识点:应用文
题型:未分类
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